Cliente que utiliza o serviço de hospedagem da Teknisa, atenção para as informações sobre PER e aplicação de patch:


Hosting
Para solicitação de aplicação de patch no ambiente Hosting, será necessário abrir um ticket no portal Freshdesk, não sendo mais necessário encaminhar um e-mail para hosting@teknisa.com solicitando a atualização.

SAAS
Não é mais necessário o envio do PER para atualização no servidor em situações de vencimento. Ao acessar o sistema, o PER será atualizado automaticamente, desde que esteja em dia com o financeiro da Teknisa, ou tenha sido liberado com validade reduzida mediante negociação com o setor financeiro.
Entretanto, se ocorrer a inclusão de uma nova filial ou alguma alteração na licença de uso de uma já existente, esse envio se torna necessário.
Obs: Não há alterações para atualização de patch no ambiente SAAS, visto que a atualização é realizada pela equipe do hosting de forma programada conforme a liberação de solicitação de correção de erro, implementação de melhorias e legislação.

Ficou com alguma dúvida?
Você pode registrar um ticket para esclarecê-la ou entrar em contato pelo número (31) 2122-2331. Nossa equipe de atendimento está à sua disposição!